La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui creami.netsons.org (di seguito, “la piattaforma” o “il servizio”) raccoglie, utilizza, protegge e gestisce i dati personali degli utenti che interagiscono con il sito e i servizi offerti. Creami è una piattaforma dedicata alla realizzazione e vendita di oggettistica lavorata a mano, che consente agli utenti di richiedere, acquistare o personalizzare prodotti artigianali. L’utilizzo del servizio implica l’accettazione delle pratiche descritte nel presente documento.
I dati personali vengono raccolti direttamente dall’utente quando questi interagisce con la piattaforma, ad esempio compilando moduli di contatto, effettuando ordini, richiedendo informazioni o iscrivendosi a eventuali comunicazioni. Le informazioni raccolte possono includere dati identificativi come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di pagamento. Inoltre, possono essere raccolti automaticamente dati tecnici come indirizzi IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato e comportamento di navigazione, tramite cookie e tecnologie simili. Tali dati vengono utilizzati per fornire e migliorare il servizio, gestire gli ordini, comunicare con l’utente, adempiere agli obblighi legali e prevenire attività fraudolente.
La piattaforma utilizza i dati personali esclusivamente per finalità legittime e specifiche, garantendo che il trattamento sia limitato a quanto necessario. I dati possono essere condivisi con terze parti solo quando strettamente necessario per l’erogazione del servizio, come nel caso di fornitori di servizi di pagamento, servizi di spedizione, hosting e strumenti di analisi. Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolati da obblighi contrattuali che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing senza il consenso esplicito dell’utente.
Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati. È inoltre possibile opporsi al trattamento per motivi legittimi o revocare il consenso precedentemente fornito. Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il titolare del trattamento attraverso i recapiti indicati sul sito. Le richieste verranno gestite nel rispetto delle tempistiche previste dalla normativa vigente.
La sicurezza dei dati è una priorità fondamentale. La piattaforma adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra queste misure rientrano l’utilizzo di protocolli di crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati, sistemi di autenticazione sicura, firewall, monitoraggio continuo delle infrastrutture e accessi limitati ai dati solo al personale autorizzato. I dati sensibili, come quelli di pagamento, vengono gestiti tramite provider certificati che rispettano gli standard di sicurezza internazionali.
Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, la piattaforma garantisce che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle normative applicabili, adottando meccanismi di protezione adeguati come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti legali riconosciuti. La piattaforma si impegna a rispettare le principali normative in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), ove applicabili.
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che richiedano periodi di conservazione più lunghi. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro. La piattaforma effettua revisioni periodiche delle proprie politiche di conservazione per garantire la conformità alle normative vigenti.
La piattaforma non è destinata a minori di età inferiore ai 14 anni (o età minima prevista dalla normativa locale). Non vengono raccolti consapevolmente dati personali di minori senza il consenso verificabile dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Qualora si venisse a conoscenza della raccolta non autorizzata di dati relativi a minori, tali informazioni verranno tempestivamente eliminate.
L’utilizzo della piattaforma implica anche alcune considerazioni sulla privacy legate alla natura del servizio. Ad esempio, le informazioni fornite per la personalizzazione dei prodotti potrebbero includere contenuti sensibili o creativi scelti dall’utente. In questi casi, la piattaforma si impegna a trattare tali informazioni con la massima riservatezza e a utilizzarle esclusivamente per la realizzazione del prodotto richiesto.
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o evoluzioni del servizio. Gli utenti sono invitati a consultarla regolarmente per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei dati. In caso di modifiche rilevanti, verrà fornita una comunicazione adeguata attraverso i canali disponibili.
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il titolare del trattamento tramite i riferimenti indicati sul sito creami.netsons.org.